my e-PASS

برنامه برای تلفن های همراه برای مشتریان فعلی Nea Attiki Odos (مشترکین e-PASS) در نظر گرفته شده است و عملکردهایی را ارائه می دهد که در پورتال مشتری آنلاین https://cs.attiki-odos.gr نیز موجود است.

برنامه برای تلفن های همراه از زبان های یونانی و انگلیسی پشتیبانی می کند و برای سیستم عامل های iOS و اندروید در دسترس است.

برای اینکه بتوانید به برنامه موبایل وارد شوید، کاربر باید کاربر ثبت نام شده پورتال مشتری آنلاین باشد.

هنگامی که کاربر وارد برنامه می شود، صفحه خوش آمدگویی نمایش داده می شود. صفحه خوش آمدگویی شامل قسمت ورود به سیستم برای ورود کاربر است، اما همچنین توانایی استفاده از سایر عناصر مربوط به اطلاعات تماس و همچنین نقاط خدمات مشتری را دارد. با انتخاب هر یک از موارد، یک صفحه ثابت با مشخصات تماس مانند شماره تلفن خدمات مشتری و ایمیل خدمات مشتری ارائه می شود.

علاوه بر این، در صورت انتخاب کاربر، برنامه از اتصال مداوم به صفحه خوش آمدگویی پشتیبانی می کند.

علاوه بر این، صفحه خوش آمدگویی از عملکرد "رمز عبور فراموش شده" پشتیبانی می کند. کاربر در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده باشد می تواند آن را بازنشانی کند.

هنگامی که کاربر وارد برنامه می شود، صفحه اصلی ظاهر می شود. صفحه اصلی همچنین شامل اطلاعات خلاصه اضافی زیر است: کد مشترک، طرح اشتراکی که کاربر در آن مشترک شده است، مبلغ و زمان آخرین پرداخت و اطلاعاتی درباره پذیرندگان کارت حساب حساب اشتراک.

از صفحه منو، کاربر می تواند به ویژگی های برنامه زیر دسترسی داشته باشد:

1) جزئیات حساب را برای یک یا چند حساب اشتراک مرتبط با کاربر تلفن همراه مشاهده کنید

۲) تمدید اشتراک با انتخاب کارت بانکی جدید یا با استفاده از کارت بانکی موجود

3) حرکات حساب اشتراک و پرداخت انجام شده در 7 روز گذشته را مشاهده کنید

4) در صورتی که کاربر رمز عبور را فراموش کرده باشد، آن را بازنشانی کنید

5) رمز عبور فعلی را تغییر دهید

6) با استفاده از فرم تماس، درخواست خود را به بخش خدمات مشتریان ارسال کنید

7) کارت های بانکی ذخیره شده را مشاهده کنید

8) کارت‌های حساب فرستنده و گیرنده برنامه اشتراک را مشاهده کنید و در صورت سرقت/مفقود شدن آنها اعلان ارسال کنید.

کاربر برنامه همچنین می تواند با استفاده از خدمات تغییر مسیر ارائه دهنده پرداخت شریک، پرداخت آنلاین انجام دهد.

پس از ارسال اطلاعات از صفحه تکمیل برنامه، مشتری به صفحه ورود به سیستم ارائه دهنده پرداخت هدایت می شود تا درخواست پرداخت را پردازش کند.

یکی دیگر از ویژگی های برنامه این است که به کاربر امکان می دهد حرکات حساب خود را برای هر حساب اشتراکی که به کاربر تلفن همراه پیوند داده شده است، مشاهده کند. اطلاعاتی که در صورت‌حساب‌های حساب نمایش داده می‌شود شامل تراکنش‌های عوارض، پرداخت‌های حساب، کارت‌های ترانسپوندر-حساب اختصاص داده شده به هر حساب اشتراک، مانده حساب و وضعیت موجودی حساب است.

این برنامه همچنین از یک فرم تماس پشتیبانی می‌کند تا کاربر برنامه بتواند موضوعی را که می‌خواهد با خدمات مشتری تماس بگیرد، از فهرست از پیش تعریف‌شده منو انتخاب کند.

این برنامه همچنین از مشاهده کارت های بانکی ذخیره شده و امکان حذف کارت های بانکی پشتیبانی می کند. همچنین کاربر می‌تواند گیرنده‌های کارت حساب متصل به حساب اشتراک را ببیند و در صورت مفقود شدن/سرقت ادعای خود را ارسال کند.

کاربر می تواند زبان یونانی یا انگلیسی را از طریق صفحه تنظیمات انتخاب کند. صفحه تنظیمات همچنین از تغییر رمز عبور پشتیبانی می کند و شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی را نمایش می دهد.